民泊の家具が壊れたときどうする？営業を止めないための予備在庫・交換体制 | 家具の組み立て配送なら株式会社ナナサンStyle ❘ ブログ

こんにちは！

東京・神奈川を中心に関東近郊で家具の配送・組立・設置を行っております株式会社ナナサンStyleです。

民泊を運営していると、

「ベッドが壊れてしまった」
「テーブルの脚が折れた」
「洗濯機が急に使えなくなった」

といったトラブルが突然起こることがあります。

宿泊予約が入っている状態で家具や設備に不具合が出ると、次のお客様を迎えるまでに交換や修理が必要になることもあります。

今回は、民泊の家具が壊れたときに営業を止めないための、予備在庫や交換体制についてご紹介します。


民泊の家具トラブルは突然起こる

民泊では、多くのお客様が同じ家具を繰り返し使用します。

そのため、一般家庭よりも使用頻度が高くなり、

・ベッドのグラつき
・テーブルやチェアの破損
・収納家具の扉の不具合
・ソファの破損
・家電の故障

などが突然発生することがあります。

特に次の予約がすぐ入っている場合は、対応できる時間が限られます。


壊れてから家具を注文すると間に合わないことも

家具が壊れてから新しい商品を探して注文すると、

・在庫切れ
・納期が数日後
・配送日の指定ができない
・同じ商品が廃番になっている

といったことがあります。

例えば、チェックアウト後にベッドの破損が見つかり、その日の夕方には次のお客様が来る場合、通常の家具配送では間に合わない可能性があります。

そのため、トラブルが起きてから対応方法を考えるのではなく、事前に交換体制を作っておくことが大切です。


よく使う家具や備品は予備在庫を持っておく

複数の民泊施設や部屋を運営している場合は、壊れやすい家具や使用頻度の高い備品を予備として保管しておく方法があります。

例えば、

・ベッドフレーム
・マットレス
・テーブル
・チェア
・テレビ
・電子レンジ
・洗濯機
・照明

などです。

すべてを大量に持つ必要はありませんが、交換頻度が高いものや営業に影響しやすいものだけでも予備を用意しておくと安心です。


予備在庫は施設内に置かなくてもOK

民泊施設の中に予備の家具を置くスペースがないことも多いと思います。

その場合は、外部の倉庫に家具や備品を保管しておく方法があります。

例えば、

家具を倉庫で保管
↓
施設から不具合の連絡
↓
交換する家具を準備
↓
現地へ配送
↓
搬入・交換・設置

という流れを作っておけば、トラブル時にも動きやすくなります。

施設内の収納スペースを圧迫しないこともメリットです。


交換するときは古い家具の搬出も考える

新しい家具を運ぶだけでは、交換作業は完了しません。

壊れた家具が大型の場合は、

・解体
・搬出
・新しい家具の搬入
・組立
・設置

まで必要になることがあります。

特にベッドやソファ、大型収納家具などは、施設のスタッフだけで対応するのが難しい場合があります。

家具の配送だけではなく、入れ替え作業までまとめて対応できる体制を作っておくとスムーズです。


同じ家具を揃えておくと交換しやすい

複数部屋を運営している場合は、できるだけ家具の種類を統一しておく方法もあります。

同じベッドやテーブルを使用していれば、予備として持つ家具の種類を減らしやすくなります。

また、家具交換後も部屋の雰囲気が大きく変わりにくいため、写真やインテリアとのバランスも保ちやすくなります。

民泊の家具選びでは、デザインだけでなく、交換しやすさや再購入しやすさまで考えておくこともポイントです。


トラブル時に連絡できる業者を決めておく

急なトラブルが起きてから、

「家具を交換してくれる会社を探そう」

となると、業者探しだけでも時間がかかります。

そのため、あらかじめ、

・家具の保管
・緊急時の配送
・家具の搬入
・組立・設置
・古い家具の搬出

まで相談できる業者を決めておくと安心です。

特に複数施設を運営している場合は、日頃から家具や備品の情報を共有しておくと、トラブル時の対応も早くなります。


民泊の家具トラブルを完全に防ぐことは難しいですが、事前に準備しておくことで営業への影響を減らすことができます。

① 壊れやすい家具や備品を把握する
② 必要なものは予備在庫を持つ
③ 倉庫などの保管場所を確保する
④ 交換作業まで対応できる体制を作る
⑤ 緊急時に連絡できる業者を決めておく

という流れを作っておくと安心です。

特に予約が続いている民泊では、「壊れてから考える」のではなく、すぐ交換できる環境を作っておくことがポイントです😊


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新規開業時の家具導入だけでなく、営業中の民泊・宿泊施設の家具入れ替えにも対応しております。

東京・神奈川を中心に関東近郊で対応しております😊

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